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【养老机构等级评定】养老院考核办法

               养老院考核办法

一、管理部门:要求院长对全院的工作进行定期的审查,并汇总全院信息,定期召开季度、年度总结会议,为全院的发展指定方向。并指定养老院更加详尽的规则,有权负责养老院的一切事务,并在重大事件上有决定权。副院长在院长的授权下有权负责养老院事务并有义务协助院长管理养老院,并接受院长的定期工作审查。

二、财政部门:财政部门员工要求定期进行满意度调查和员工绩效考核,由管理部门对财政部门的财务管理工作进行评定,并对好的方面加以表扬,对不好的地方批评改正。

三、人力资源和人才培养部门:人力资源和人才培养部门员工要求定期进行员工绩效考核,由管理部门监管人力资源调配,督促部门进行院内的人才培养,注重培养专业素质和思想觉悟。最终由管理部门意见和全体员工反馈共同构成该部门的业绩。

四、医疗护理部门:医疗护理部门要求频繁定期进行满意度调查和员工绩效考核,由管理部门和综合服务部门共同监督医疗护理部门的工作,慎重对待医疗方面事务和老人的日常护理,对部门员工要求工作态度认真,尊敬老人,员工满意度调查和绩效考核未达标准的,可以酌情予以扣除奖金至解聘之间的惩罚。

五、餐饮部门、文体活动部门、安保部门:餐饮部门、文体活动部门、安保部门要求定期进行满意度调查和员工绩效考核,由管理部门进行统一监督。

六、综合服务部门:综合服务部门要求定期进行满意度调查和员工绩效考核,同时综合服务部门承担接受老人和家属的投诉的任务,将所有的投诉整理备案,以供绩效考核参考。


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